Наш клиент и его задача
Один из крупных заводов Хабаровска.
· Более 70 сотрудников административного персонала.
· 3 серверных комнаты, обслуживающих разные задачи.
· Штатный системный администратор был единственным специалистом: его даже не отпускали в отпуск, так как некому было заменить.
Компания пригласила «Топ-Топ Админ» временно — только на время отпуска администратора.
· Более 70 сотрудников административного персонала.
· 3 серверных комнаты, обслуживающих разные задачи.
· Штатный системный администратор был единственным специалистом: его даже не отпускали в отпуск, так как некому было заменить.
Компания пригласила «Топ-Топ Админ» временно — только на время отпуска администратора.
⚠️ Проблема клиента
· В день возвращения из отпуска сотрудник неожиданно уволился.
· Вся ИТ-инфраструктура оказалась без ответственного специалиста.
· Проблемы на объекте:
o Полное отсутствие документации и описания системы.
o Провода в серверных не подписаны, схема подключений неизвестна.
o Серверное оборудование устаревшее, мощностей не хватало.
o Резервные копии не делались.
o «1С» работала медленно и мешала бизнес-процессам.
· Вся ИТ-инфраструктура оказалась без ответственного специалиста.
· Проблемы на объекте:
o Полное отсутствие документации и описания системы.
o Провода в серверных не подписаны, схема подключений неизвестна.
o Серверное оборудование устаревшее, мощностей не хватало.
o Резервные копии не делались.
o «1С» работала медленно и мешала бизнес-процессам.
Наше решение
· Взяли объект в полное сопровождение.
· Провели аудит: описали всю инфраструктуру, составили документацию и протоколы.
· Навели порядок в серверных: структурировали кабельное хозяйство, систематизировали оборудование.
· Настроили корректное резервное копирование с матрицей доступа (разграничили права сотрудников).
· Устранили критические узкие места, обеспечив бесперебойную работу систем.
· Провели аудит: описали всю инфраструктуру, составили документацию и протоколы.
· Навели порядок в серверных: структурировали кабельное хозяйство, систематизировали оборудование.
· Настроили корректное резервное копирование с матрицей доступа (разграничили права сотрудников).
· Устранили критические узкие места, обеспечив бесперебойную работу систем.
Цель проекта
· Взять под контроль инфраструктуру после ухода единственного администратора.
· Обеспечить стабильную работу без глобальной модернизации.
Настроить защиту данных и исключить риск их потери.
· Обеспечить стабильную работу без глобальной модернизации.
Настроить защиту данных и исключить риск их потери.
✅ Результаты
· Вся инфраструктура задокументирована и описана. Теперь любая доработка или диагностика занимает меньше времени.
· В серверных наведен порядок — администрирование стало прозрачным.
· Настроена система резервного копирования, исключающая потерю данных.
· Сотрудники работают стабильно: 1С и другие сервисы функционируют без критических сбоев.
· Несмотря на отказ от модернизации, объект поддерживается в работоспособном состоянии силами «Топ-Топ Админ».
· В серверных наведен порядок — администрирование стало прозрачным.
· Настроена система резервного копирования, исключающая потерю данных.
· Сотрудники работают стабильно: 1С и другие сервисы функционируют без критических сбоев.
· Несмотря на отказ от модернизации, объект поддерживается в работоспособном состоянии силами «Топ-Топ Админ».
Выводы
1. Нельзя строить ИТ-инфраструктуру вокруг одного человека: риск увольнения или болезни ставит бизнес под угрозу.
2. Документация и протоколы — обязательны. Без них поддержка превращается в хаос.
3. Даже без модернизации можно добиться стабильности, если навести порядок и наладить резервное копирование.
2. Документация и протоколы — обязательны. Без них поддержка превращается в хаос.
3. Даже без модернизации можно добиться стабильности, если навести порядок и наладить резервное копирование.
Отзыв клиента
«После ухода нашего администратора мы были в шоке: никто не знал, что у нас и как работает. “Топ-Топ Админ” быстро разобрались, всё описали и навели порядок. Теперь мы уверены, что работа не зависит от одного человека, а данные надёжно защищены.»
— Представитель руководства завода (г. Хабаровск)
— Представитель руководства завода (г. Хабаровск)
Не держите свой бизнес «заложником одного айтишника».
Запишитесь на бесплатный экспресс-аудит ИТ-инфраструктуры:
Наш бот в telegram
Тел.: 26-04-66 | dir@toptop.pro
Наш бот в telegram
Тел.: 26-04-66 | dir@toptop.pro