Клиент:
бухгалтерская фирма в Хабаровске, 8 сотрудников, активное использование 1С для работы.
Проблема
Компания регулярно сталкивалась с техническими сбоями:
· 1С зависала или «вылетала», работа останавливалась;
· база данных могла повредиться, сотрудники рисковали потерять важную информацию;
· ожидание техподдержки занимало 2–3 часа — все сидели без дела, сроки сдачи отчетности срывались, клиенты нервничали.
· 1С зависала или «вылетала», работа останавливалась;
· база данных могла повредиться, сотрудники рисковали потерять важную информацию;
· ожидание техподдержки занимало 2–3 часа — все сидели без дела, сроки сдачи отчетности срывались, клиенты нервничали.
Решение
«Топ-Топ Админ» предложили полный аутсорсинг ИТ и быстро навели порядок:
· Взяли компанию на обслуживание: теперь все компьютеры и серверы под надёжной защитой специалистов.
· Установили и настроили выделенный сервер для 1С: повысили стабильность и скорость работы.
· Внедрили резервное копирование: теперь данные защищены, даже при сбое или ошибке всё можно восстановить за пару минут.
· Организовали удалённую поддержку: любой сотрудник может быстро обратиться за помощью, и наши специалисты решают проблему за 10–15 минут, не дожидаясь приезда айтишника.
· Взяли компанию на обслуживание: теперь все компьютеры и серверы под надёжной защитой специалистов.
· Установили и настроили выделенный сервер для 1С: повысили стабильность и скорость работы.
· Внедрили резервное копирование: теперь данные защищены, даже при сбое или ошибке всё можно восстановить за пару минут.
· Организовали удалённую поддержку: любой сотрудник может быстро обратиться за помощью, и наши специалисты решают проблему за 10–15 минут, не дожидаясь приезда айтишника.
Результат
· 1С работает стабильно: сбои и «вылеты» ушли в прошлое.
· Время реакции на заявки сократилось с 2–3 часов до 15 минут — сотрудники не сидят без дела, компания не теряет деньги и нервы.
· Данные защищены: резервное копирование помогло несколько раз восстановить удалённые по ошибке файлы.
· Экономия: если раньше простой коллектива стоил компании до 240 000 руб. в год (480 потерянных человеко-часов), то теперь потери — не более 24 000 руб. Экономия — 216 000 руб. в год.
· Довольные сотрудники: люди спокойно работают, не переживают за технику и делают свою работу вовремя.
· Время реакции на заявки сократилось с 2–3 часов до 15 минут — сотрудники не сидят без дела, компания не теряет деньги и нервы.
· Данные защищены: резервное копирование помогло несколько раз восстановить удалённые по ошибке файлы.
· Экономия: если раньше простой коллектива стоил компании до 240 000 руб. в год (480 потерянных человеко-часов), то теперь потери — не более 24 000 руб. Экономия — 216 000 руб. в год.
· Довольные сотрудники: люди спокойно работают, не переживают за технику и делают свою работу вовремя.
Отзыв клиента
«С переходом на обслуживание от “Топ-Топ Админ” мы просто забыли о проблемах с 1С и компьютерами. Если что-то случается — поддержка подключается за минуты. Работаем спокойно, отчётность сдаём вовремя, а наши бухгалтера больше не нервничают. Спасибо команде!»
— Ольга Смирнова, директор бухгалтерской компании (г. Хабаровск)
Хотите так же?
Пройдите бесплатный экспресс-аудит и узнайте, как избавиться от IT-проблем раз и навсегда.
Наш бот в telegram
Телефон: 26-04-66 | dir@toptop.pro
Наш бот в telegram
Телефон: 26-04-66 | dir@toptop.pro